REKLAMACJE I ZWROTY

L.D.M. official_fashion

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady składania reklamacji oraz dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym L.D.M. official_fashion.

2. Sprzedawcą jest:
   L.D.M. official_fashion Dorota Mach
   ul. Południowa 14
   95-054 Wola Zaradzyńska

3. Adres do zwrotów i reklamacji:
   ul. Rzemieślnicza 35
   Hala G, boks 286
   95-030 Rzgów
   tel. 663 866 462
   e-mail: kontakt@ldmofficialfashion.pl

2. Zwroty – odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

2. W celu dokonania zwrotu należy:

   • przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:
     kontakt@ldmofficialfashion.pl

   • dołączyć do przesyłki formularz zwrotu.

3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

1. Zwracany towar musi:

   • być nieużywany,

   • posiadać oryginalne metki,

   • nie nosić śladów użytkowania,

   • być odpowiednio zapakowany.

2. Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone.

4. Koszty zwrotu

1. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

3. Zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki.

5. Zwrot środków

1. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

2. Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient uzgodni inną formę.

6. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

   • e-mailowo: kontakt@ldmofficialfashion.pl

   • telefonicznie: 663 866 462

   • listownie lub poprzez odesłanie towaru na adres w Rzgowie.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

7. Rozpatrzenie reklamacji

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty ponownej wysyłki towaru.
   
   
   
   
   
   
   

SZABLON FORMULARZA ZWROTU

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

Imię i nazwisko: ............................................................
Numer zamówienia: ........................................................
Adres e-mail: ............................................................
Numer telefonu: ........................................................

Nazwa zwracanego produktu:
............................................................................

Data otrzymania zamówienia: ..............................
Data zwrotu: .......................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
............................................................................

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Podpis Klienta: .......................................................
Data: .........................................................